科大訊飛劉慶峰 科技助老跨越“數字鴻溝”

“我國應加大力度解決老年人的數字化生存問題，讓幸福中國覆蓋到每一個群體。”全國人大代表、科大訊飛董事長劉慶峰說。

劉慶峰代表建議，整合各地政務服務熱線，運用人工智能技術打通各類服務APP，建設專門針對老年人服務需求的智能熱線和人工坐席，幫助老年人更加便捷地享受便民服務和基于移動互聯(lián)網的社會服務。與此同時，國家還應打通12345政務服務便民熱線與監(jiān)護人、網格員之間的兜底閉環(huán)機制，加大對老年人等重點群體關愛和服務工作的統(tǒng)籌推進力度，讓每一位老年人都能享受到均等普惠的公共服務。

關鍵詞： 科大訊飛 劉慶峰 科技助老

責任編輯：Rex_08