順豐：擬將容易引起消費(fèi)者誤解的“簽收確認(rèn)”增值服務(wù)產(chǎn)品正式下架

9月24日消息，順豐官網(wǎng)對(duì)外發(fā)布“簽收確認(rèn)”服務(wù)整改聲明，稱充分尊重并接受消費(fèi)者和浙江省消保委的意見，擬于9月29日將容易引起消費(fèi)者誤解的“簽收確認(rèn)”增值服務(wù)產(chǎn)品正式下架。

順豐表示，對(duì)浙江省消保委通報(bào)的”簽收確認(rèn)”增值服務(wù)相關(guān)問題高度重視，第一時(shí)間展開自查，落實(shí)整改。將進(jìn)一步研究消費(fèi)者個(gè)性化需求，充分傾聽消費(fèi)者意見建議，探索提供更多精細(xì)化服務(wù)，同時(shí)也會(huì)加強(qiáng)對(duì)新上線服務(wù)產(chǎn)品的名稱、內(nèi)容的說明和提示，避免引起用戶誤解。

對(duì)于順豐的整改，浙江省消保委有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，對(duì)順豐的整改態(tài)度和整改舉措表示認(rèn)可，同時(shí)也希望有類似情況的其他快遞企業(yè)積極跟進(jìn)。下一步浙江省消保委視情將約談相關(guān)企業(yè)，全面督促快遞企業(yè)落實(shí)好國(guó)務(wù)院《快遞暫行條例》規(guī)定的法定義務(wù)。

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