原標題:健身房強制續費消費者可投訴
近期,有網友在健身房買了10節私教課,剛上了2節課私教就離職了,新私教表示網友要在他這重新買課,之前剩下的課才能被激活;網友想退款,健身房又拒絕了,他該怎么辦?律師對此表示,根據相關法律的規定,經營者在和消費者進行交易時,應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。健身房的行為違背了誠實信用的原則。在會員的私教課未到期的情況下,不給消費者安排課程,對消費者是不公平的,消費者有權要求經營者繼續履行。如果經營者拒絕履行或者設置障礙的,消費者可以向屬地消費者協會進行投訴。
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