性價(jià)比成零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵因素

原標(biāo)題：提升效率和運(yùn)營(yíng)能力，更好挖掘顧客需求（引題）

性價(jià)比成零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵因素（主題）

中工網(wǎng)訊（工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者楊召奎）近年來(lái)，受線上沖擊，疊加疫情影響，國(guó)內(nèi)實(shí)體零售企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸。對(duì)于當(dāng)前零售業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題，在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)近日舉行的線上理事會(huì)上，協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)彭建真表示，零售業(yè)的商業(yè)邏輯并沒(méi)有因?yàn)閿?shù)字化時(shí)代的到來(lái)發(fā)生本質(zhì)的變化，變化的僅僅是營(yíng)銷(xiāo)方式以及與消費(fèi)者的鏈接方式，性價(jià)比成為零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。

有業(yè)內(nèi)人士表示，性價(jià)比應(yīng)該是在保持盈利的前提下，同等商品的價(jià)格相對(duì)更低，或者說(shuō)在目標(biāo)顧客心目中物有所值。

“在中國(guó)市場(chǎng)，性價(jià)比可能體現(xiàn)為更獨(dú)特的服務(wù)，這種服務(wù)可以讓顧客產(chǎn)生信任，讓消費(fèi)者覺(jué)得物有所值。比如胖東來(lái)和信譽(yù)樓通過(guò)提供卓越的服務(wù)，讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者愿意光顧；性價(jià)比也可能體現(xiàn)為獨(dú)特的商品開(kāi)發(fā)能力，能為消費(fèi)者提供獨(dú)特的商品，就像開(kāi)市客和山姆會(huì)員店，在中國(guó)市場(chǎng)盡管規(guī)模不大，但普遍被認(rèn)為性價(jià)比很高；性價(jià)比還可能體現(xiàn)在為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供不可替代的生活方式，提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)，比如家家悅的中央廚房和雅思在當(dāng)?shù)亻_(kāi)發(fā)的各類(lèi)即食食品。”彭建真說(shuō)。

業(yè)內(nèi)人士指出，性價(jià)比不僅僅是低價(jià)，而是建立在盈利能力條件下的相對(duì)低價(jià)，要做到并不容易，其背后意味著要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具備更高的效率和運(yùn)營(yíng)能力，或能更好洞察顧客的需求并提供解決方案，這有賴于長(zhǎng)期探索并不斷堅(jiān)持。

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