【播資訊】直播帶貨：監管和自律并重

(資料圖片僅供參考)

原標題：

直播帶貨：監管和自律并重

工人日報—中工網記者 楊召奎

近日，多起直播帶貨引發熱議。“1元，就1元，1箱只賺你1元錢！”某直播平臺上，年輕女主播情緒高昂地推銷著舟山梭子蟹。10月9日，浙江省舟山市市場監管局普陀分局表示，這名主播信口開河、言辭夸張，屬于虛假宣傳，該局已對其作出罰款4萬元的行政處罰。

針對直播帶貨行業存在的一些爭議內容和亂象，中國消費者協會有關負責人表示，直播電商的規范化是一項長期工作，包括產品質量、用戶服務，處理投訴等在內的售后保障工作都非常重要，行業參與者應外部監管和內部自律二元并重。

近期，有企業搞美女主播熱舞直播“博眼球”，被指打擦邊球，但帶貨效果卻不理想，直播數日總銷售額卻不超過萬元。對此，北京京商戰略研究院院長賴陽表示，這說明企圖以“博眼球”吸引消費者下單的做法已經難以奏效。

除了直播內容打擦邊球、主播虛假宣傳之外，直播間的產品質量問題也備受關注。今年3月，北京陽光消費大數據研究院與對外經濟貿易大學消費者權益保護法研究中心發布的《直播帶貨消費維權輿情報告(2021)》顯示，直播帶貨領域產品質量、虛假宣傳等問題最為突出。

今年9月，廣州警方端掉一制售仿冒品牌化妝品團伙。據介紹，這些假貨主要是流向小化妝品店和網絡直播帶貨所銷售的個體。

記者注意到，今年9月底，中國計量科學研究院聯合中國消費者協會、中國商業聯合會、美腕（上海）網絡科技有限公司等單位在北京共同討論了《直播電商行業高質量發展報告（2021-2022）》藍皮書研究成果（以下簡稱藍皮書）。與會專家指出，提升直播產品品控的專業性，持續地為用戶提供高品質的服務，已成為直播電商質量提升的重要考量因素。與此同時，堅持監管和自律并重，直播帶貨行業方能行穩致遠。

關鍵詞： 虛假宣傳 產品質量 中國消費者協會

責任編輯：Rex_08