近年來，伴隨著游戲行業(yè)的快速發(fā)展，未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、過度消費(fèi)等現(xiàn)象也逐漸成為了輿情重點(diǎn)和社會焦點(diǎn)之一。尤其是今年特殊的情況也導(dǎo)致了大量玩家宅在家中，未成年人對手游沉迷的隱患更引人關(guān)注。
據(jù)青島的半島網(wǎng)報道，劉先生11歲的兒子在家上網(wǎng)課。為了方便孩子上網(wǎng)課，將手機(jī)的開機(jī)密碼也告訴了他。開機(jī)密碼跟支付密碼都是一樣的。3月15日左右，劉先生對象突然看到了信用卡的消費(fèi)賬單。仔細(xì)一看，竟然是游戲的充值費(fèi)用。再三詢問才知道是孩子在上課的時候，自己點(diǎn)進(jìn)游戲進(jìn)行玩耍，不小心充值。最終查了一下，一共下載了13款游戲，每次玩一個小時或者是半個小時。每次充值幾十元到幾百元不等，總共花費(fèi)了1.25萬余元。
劉先生咨詢小米手機(jī)的游戲客服得到回復(fù)說，小米游戲直接關(guān)聯(lián)小米賬號。而且，劉先生反映的這個問題，是用他妻子的賬號實名登錄的，而他妻子的賬號是成年人賬號。劉先生說，這里邊的游戲，都是非常簡單的，也都比較明顯是小孩玩的游戲。而且，他們也可以證明在上網(wǎng)課期間，孩子一直是用的這個手機(jī)，玩游戲的時間，也很明顯是孩子再用。劉先生跟小米游戲客服反映這些問題后，對方一開始說，這些錢是不能退的。后來經(jīng)再三協(xié)商，對方回復(fù)只能退還60%。隨后，有記者聯(lián)系了小米游戲中心的客服工作人員。工作人員表示，他們已經(jīng)有專人跟劉先生進(jìn)行核實對接，雙方對于退還費(fèi)用的問題進(jìn)行了協(xié)商處理。
記者就此事與小米進(jìn)行核實，截至發(fā)稿未獲回復(fù)。
2019年10月25日，國家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》：要求網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)切實把社會效益放在首位，有效遏制未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、過度消費(fèi)等行為，保護(hù)未成年人身心健康成長。而2020年深圳市新聞出版局下發(fā)了一份報告，要求游戲公司盡快落實國家新聞出版署發(fā)布的《通知》，并在3月30日前需提交階段性進(jìn)展報告。在報告中對游戲公司提出了兩點(diǎn)要求：一是要求游戲公司定期匯報所屬游戲出版運(yùn)營情況;二是要求游戲公司匯報實名注冊和防沉迷情況。
騰訊游戲于3月17日發(fā)布公告稱，經(jīng)過1月份4款產(chǎn)品的試點(diǎn)后，騰訊游戲?qū)㈤_始全面推進(jìn)防沉迷新規(guī)的落實工作，計劃上半年內(nèi)在全部移動游戲中啟用新的防沉迷規(guī)則。同時還公布了健康系統(tǒng)啟用防沉迷新規(guī)后的通知示例，示例顯示當(dāng)玩家每月的充值金額達(dá)到上限之后，將無法繼續(xù)進(jìn)行充值。除卻手機(jī)游戲、PC游戲外，騰訊微信小游戲也在3月31日宣布正式接入健康系統(tǒng)：未實名的用戶在進(jìn)入小游戲界面時，需要進(jìn)行實名檢驗，完成實名認(rèn)證后，才可開始游戲。
網(wǎng)易也從2019年全新升級未成年保護(hù)措施，實施未成年人禁止登陸的“宵禁”規(guī)定，并按照年齡對未成年用戶每日游戲時間進(jìn)行差異化管理，以及包括升級強(qiáng)制用戶實名登記等舉措。OPPO于今年3月18日宣布上線未成年人防沉迷游戲系統(tǒng)，系統(tǒng)會對認(rèn)證未成年人及未實名用戶付費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格管控，這也是手機(jī)廠商中首批上線的游戲防沉迷系統(tǒng)。
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