京東集團深夜致歉!
近日,京東金融一則借貸短視頻廣告遭到網友強烈質疑。視頻中,一農民工因母親暈機被推薦借網貸升級商務艙。該視頻上線后被瘋狂傳播,被質疑三觀扭曲、low。
12月17晚,針對京東金融借錢短視頻廣告引發網友爭議一事,京東集團致歉稱,該事件不僅僅是管理審核的問題,更是操作團隊的導向、文化和價值觀出了問題,一味的為了追求業績,迷失了自我,喪失了責任,丟掉了初心。全文如下:
我們再次向大家誠摯道歉! !沒有任何理由,我們完全做錯了。
京東金融短視頻廣告事件不僅僅是管理審核的問題,更是操作團隊的導向、文化和價值觀出了問題,一味的為了追求業績,迷失了自我,喪失了責任,丟掉了初心!京東集團已經對該事件成立了專門的調查小組,將從源頭查起,不放過每一個環節,圍繞組織、機制、流程進行全方位診斷,從團隊文化的根源深處找問題,并對相關管理者和責任人進行嚴肅處理!
京東集團始終都具備極強的社會責任感,企業價值觀高于一切,對這種行為絕不認同,更不會姑息和逃避責任,感謝社會各界的批評和警示,我們將以此事件為鏡,對下屬企業出現的問題嚴格問責,面向全集團進行反省教育,堅決維護更高水平的商業倫理和運營規范,堅持做最受用戶信賴的企業,杜絕類似事件的再次發生!
這是京東集團第二次針對該視頻道歉。
12月15日,京東金融就曾對視頻發表致歉信稱,“對此次短視頻存在的嚴重價值觀問題,我們將承擔全部責任,并在此向大家致以誠摯的歉意。我公司已第一時間將該視頻下線,經過內部的嚴格調查,該短視頻傳播系因團隊管理不善、審查不嚴,導致違規上線。我們將認真吸取教訓,深刻反思整改,積極承擔社會責任,努力為用戶提供更有價值的產品和服務。再次感謝廣大網友的監督與關注。”
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責任編輯:Rex_08