“我志愿成為2021中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果交易會志愿者，我承諾：聽從指揮，服務大局;全力以赴，團結(jié)協(xié)作;踐行志愿精神，為創(chuàng)交會貢獻青春力量”，字字鏗鏘，句句有力，80名青年志愿者鄭重承諾將竭盡所能服務好2021中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果交易會(以下簡稱“創(chuàng)交會”)，展現(xiàn)了廣州青年志愿者的責任擔當和優(yōu)良風貌。
12月9日，由共青團廣州市委員會、廣州市科學技術(shù)協(xié)會主辦，廣州市志愿者行動指導中心、廣州青年志愿者協(xié)會、廣州科技貿(mào)易職業(yè)學院等單位承辦的“2021中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果交易會志愿者崗前培訓暨上崗誓師大會”在廣州科技貿(mào)易職業(yè)學院順利開展。
“通識+專項”，打造專業(yè)志愿者隊伍
培訓中，通過組委會負責同志對創(chuàng)交會情況和志愿服務工作的整體介紹，全體青年志愿者清晰掌握了志愿服務工作的重要性和崗位的職責內(nèi)容。本次培訓也邀請了專業(yè)講師圍繞志愿服務禮儀、志愿者個人防疫及應急救護知識、志愿者上崗工作紀律及注意事項等方面開展系列實踐技能培訓，致力提升青年志愿者的專業(yè)化服務水平。當天下午，80名志愿者在組委會負責同志的帶領(lǐng)下，前往廣交會展館進行實地培訓，重點涵蓋疫情防控現(xiàn)場演練、應急處理崗位知識操作等，助力志愿者快速掌握崗位技能。
誓師大會儀式上，廣州市志愿者行動指導中心相關(guān)負責同志為創(chuàng)交會青年志愿服務隊領(lǐng)隊授旗。活動期間，組委會將組織171人次青年志愿者在廣交會展館參與防疫巡查、論壇協(xié)助、領(lǐng)團接待、信息咨詢等志愿服務工作，為創(chuàng)交會的順利開展保駕護航。
“聽課+演練”，嚴守疫情防控“安全線”
為做好本次創(chuàng)交會志愿服務，在團市委、市科協(xié)的指導下，每位青年志愿者除做好本職崗位外，還需兼任防疫科普宣傳員及應急救援警報員。為此，主辦方邀請了廣州市健安應急救護培訓中心講師林燕清，向全體志愿者現(xiàn)場傳授個人防護和應急救護技巧。林老師通過PPT展示和現(xiàn)場演示等方式，帶領(lǐng)志愿者認識新冠肺炎、了解傳播途徑、學習防護用品使用方法，特別是應急救護的環(huán)節(jié)，老師親自示范急救的幾大步驟，“作為非專業(yè)醫(yī)護人員，我們志愿者要掌握最基本的應對昏迷現(xiàn)場急救方法，我歸納了一個簡單易記的口訣：招財手——美人照鏡——屈膝——側(cè)翻身——打開氣道——穩(wěn)定側(cè)臥位”，林老師生動活潑的演示和簡潔清晰的指引讓志愿者迅速地掌握了技巧重點。
服務期間，志愿者的崗位職責之一就是積極引導參觀展會的市民群眾遵守疫情防控政策，對于沒有佩戴口罩或佩戴口罩不規(guī)范的市民，志愿者應及時上前提醒和給予幫助。但志愿者在“全副武裝”的狀態(tài)下如何才能禮貌、熱情地進行服務呢?廣州市蒲公英志愿講師團副團長陳杰三老師對志愿者的服務禮儀進行了培訓。例如志愿者應使用友好、禮貌的語言和輔助的手臂動作，溫馨提示沒有佩戴口罩或者佩戴口罩不正確的客商按要求佩戴口罩;在服務期間應與客商保持1米友好社交距離等。
作為改革開放的前沿陣地，廣州是國內(nèi)志愿服務事業(yè)起步早、發(fā)展快、規(guī)模大的城市之一。近年來，廣州共青團不斷致力打造集“隊伍專業(yè)化、項目多元化、陣地規(guī)范化、經(jīng)驗體系化、水平國際化”為一體的廣州青年志愿服務“全周期管理”體系。數(shù)據(jù)顯示，廣州實名注冊志愿者人數(shù)達426.17萬人，居全省第一。其中35歲以下青年志愿者共346.26萬人，占比81.25%，青年志愿者成為這座城市志愿服務的主力軍。2021年，廣州共青團共組織10464人次青年志愿者參與4K、8K高清產(chǎn)業(yè)大會、第130屆廣交會、第29屆廣州博覽會、廣東省第二屆技能大賽、2021年“讀懂中國”國際會議(廣州)等5場大型活動志愿服務，志愿服務時數(shù)累計57765小時。
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