有贊快手對直播電商做限售處罰 包括1分評價(jià)超過100個(gè)的商家

9月30日消息，今日，有贊快手項(xiàng)目組發(fā)布公告稱，將根據(jù)《快手小店商品推廣管理規(guī)則》和《有贊商家快手App推廣管理規(guī)則》相關(guān)運(yùn)營規(guī)范要求，針對三類快手直播電商做限售處罰。

億邦動(dòng)力獲悉，三類商家類型分別為：

1、成交訂單產(chǎn)生投訴、售后維權(quán)比例較高(近30天退款率>10%或維權(quán)率>3%)的商家;

2、已開啟“在線客服”，但回復(fù)較慢、售后處理速度較慢(近90天在線客服回復(fù)時(shí)間超過5分鐘占比>90%，且處理退款時(shí)間超過48小時(shí))的商家;

3、商品差評率較高(快手小店1分評價(jià)超過100個(gè)，且占比最近90天下單筆數(shù)大于1%)的商家。

公告顯示，處罰商家將由快手聯(lián)合有贊根據(jù)管理規(guī)則界定名單。三類商家將于今日15時(shí)前收到處罰通知短信，具體類型界定以短信通知為準(zhǔn)。值得注意的是，若商戶涉及多個(gè)異常經(jīng)營行為，可能會(huì)收到多條處罰通知短信。

據(jù)了解，本次處罰由快手與有贊聯(lián)合發(fā)布，處罰期為2019年10月1日0時(shí)-2019年10月7日24時(shí)。具體出發(fā)措施如下：

1、三類商家在處罰期，無法在快手小店銷售并上架新商品;

2、已上架到快手小店的商品，將由快手平臺(tái)進(jìn)行下架處理;

3、快手平臺(tái)將根據(jù)主播違規(guī)程度進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重和保證金不足的主播將封禁小黃車。（文/大海）

此外，有贊快手項(xiàng)目組表示，本次處罰不支持任何形式的申訴。

關(guān)鍵詞： 有贊快手 直播電商 1分評價(jià)

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