11月5日,海底撈在香港聯交所發布公告表示,將于2021年12月31日前逐步關停300家左右經營未達預期門店,其中部分門店將暫時休整、擇機重開,休整周期最長不超過兩年。
至于停業整合行動開始后,涉及門店的員工如何安置問題,公告表示此次關停不會進行裁員,“將在集團內妥善安頓相關門店之員工及管理層。”據了解,海底撈將為門店管理層提供其他發展機會,或視情況納入“蓄能池”,從業務、管理等方面進行強化培訓,提高崗位管理和經營水平;普通員工進行內部調配,充分尊重員工意愿,讓其選擇到其他門店上班。
同時,海底撈宣布開展“啄木鳥”計劃,由海底撈執行董事兼副首席執行官楊利娟全權負責,持續關注經營業績不佳門店,重建并強化部分職能部門,恢復大區管理體系,強化內部管理和考核機制,收縮業務擴張,期望進一步改善公司經營狀況。
海底撈方面表示,在“啄木鳥”計劃取得成效、公司經營狀況全面改善前,公司將適時收縮集團的業務擴張計劃,平均翻臺率未達到4次/天,原則上不會規模化開設新的分店。
11月5日晚間,海底撈還通過官方微博發布的公告稱,部分門店經營未達預期主要源于2019年開始的快速擴張策略。
公告提及了因快速擴張造成經營未達預期的幾個表現:部分新開門店選址不合理、內部組織架構變革讓各級管理人員“無法理解且疲于奔命”、優秀店經理數量不足、過度相信“連住利益”的KPI指標,以及企業文化建設的不足。這也是此次啟動停業整合行動后所要解決的問題。
有業內人士表示,海底撈此次采取的停業整合方式,是“進三退一”,意在整編提質,符合企業螺旋上升的商業規律。從企業長遠發展來看,夯實基礎才能支撐起更廣闊的成長空間。(記者 陳冰倩)
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