天天信息:AI能重塑辦公模式嗎？“他”可能也存在“偏見”

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周明陽

直接輸入一句簡短的描述，就能生成初稿；只需輸入要演示的信息、想要的風格，點擊生成，一份排版精美、動畫豐富的PPT就誕生了……當辦公軟件得到人工智能的加持，人們的工作方式或許會從根本上改變。

微軟近日宣布將剛剛發布的最新一代AI（人工智能）模型GPT—4植入Office辦公軟件中，引來叫好聲一片。業內稱其有望成為下一款AI超級應用，甚至有評論認為，微軟的新產品將“開啟AI協同人類辦公的時代”。

按照微軟的設計，無論是寫邀請函、演講稿、客戶提案，還是做PPT、做圖表、整理資料、開視頻會議，辦公場景中許多繁瑣的工作都可以實現自動化，辦公效率將由此大幅提升。微軟首席執行官納德拉表示，此舉標志著人類在與計算機技術互動的道路上“邁出了重要一步”，將從根本上改變計算機幫助人們思考、計劃和執行的方式。

生成式AI（Generative AI 或 AIGC）是利用現有文本、音頻文件或圖像創建新內容的技術。自ChatGPT風靡全球以來，生成式AI進入應用爆發期，應用領域不斷延伸。有機構預測，未來大多數商業行業會利用生成式AI來改進其工作流程，例如撰寫金融、法律等領域的專業文件，在醫藥品開發領域生成大量實驗數據以加快研發進程，等等。辦公軟件與生成式AI的結合具有天然優勢，成為互聯網巨頭們優先布局的方向。谷歌日前宣布將在旗下的Workspace全系列辦公軟件中嵌入人工智能模型，力圖將其塑造成與其他辦公軟件相競爭的優勢點。可以預見，人工智能技術的快速發展將為云辦公、視頻會議、算力及數據公司等相關各行業帶來全新機遇。

不過，與ChatGPT一樣，辦公軟件中的人工智能“助手”也不是任何時候都正確。正如微軟相關負責人所言，相關應用基于的大型語言模型是非常有創造力的，但它們也容易犯錯，系統出錯、偏見、濫用等問題仍然存在，還需要多輪迭代，因此目前只開放給少量用戶進行測試。

相信未來，“AI+辦公”等生成式AI應用將在更大程度上解放人們的生產力。而對于企業而言，能否把握這一波技術浪潮帶來的機會，將成為其是否能在新一輪角逐中拔得頭籌的關鍵。

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責任編輯：Rex_23