西寧設立31個營商環境監測點構建多維度監督體系

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工人日報客戶端8月25日電 （工人日報-中工網記者邢生祥）近日，西寧市在16家商會協會、西寧市各級政務服務大廳及各園區管委會中小企業創業園設立31個營商環境監測點，發放5萬張營商環境監督聯系卡，不斷深化營商環境監督工作，探索構建多維度監督體系，服務經濟社會高質量發展。

西寧市聚焦企業和群眾辦事創業的政策難點、審批堵點、監管盲點、服務痛點，靶向施策、精準發力，強化“碼上”監督，通過掃碼反饋，打造快速溝通、協調順暢、信息直達的監督渠道。同時，以點帶面，廣泛收集惠企政策落實情況、企業發展面臨的困難和問題、營商環境存在的短板和不足、有關企業（個人）對營商環境的意見和訴求等，提升企業和群眾對政務服務和優化營商環境工作的感知度和認同感。

同時，西寧市創新開展“西寧評議”工作，建設“西寧評議”公共服務評議平臺，將西寧市3000余個機關科室、服務窗口和基層站所、公共服務企業納入平臺監督管理，以群眾滿意為目標，采用“事中現場評、事后跟蹤評”模式，對服務事項進行評議，形成橫向從行政審批執法部門到公共服務企業，縱向從市縣區機關科室到基層站所、社區的全覆蓋、全方位、全集成的政務服務監督網絡。

此外，針對不滿意評價事項，西寧市認真開展“一對一”回訪核實，按月梳理西寧評議平臺評議數據，對不滿意評價事項一件一件進行跟蹤督辦，確保件件有落實、件件有回音。截至目前，通過電話、短信、微信等方式回訪群眾240萬人次。

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責任編輯：Rex_26