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為貫徹落實鄉村振興戰略，中國人壽陜州支公司充分發揮保險的經濟“減震器”和社會“穩定器”作用，堅持以人民為中心，勇擔責任使命，發揮主業優勢，踐行幫扶責任，為助力鄉村振興貢獻國壽方案，體現國壽力量。
多措并舉，構建保險保障體系
近年來，中國人壽陜州支公司積極參與縣域地區的民生保障工作，構建保險保障體系，通過保險功能織密民生保障網。據介紹，陜州支公司按照“高覆蓋、高保障、高賠付、低收費”標準，積極推進以“保費低廉、保障適度、保單通俗、核保理賠簡單”為特點的小額保險，與現行基本醫療保險形成有益補充。2022年度涉農短險累計達成315萬，參保人口達到3萬余人次，切實為農村家庭、困難群眾減輕家庭負擔。
每年十月份進入小額保險收費季，各鄉鎮召集各村負責人統一安排收費工作，中國人壽陜州支公司工作人員也會第一時間進村入戶進行相關政策解讀，各村懸掛宣傳條幅，讓農民朋友了解相關政策，積極參保。公司每日安排人員分包鄉鎮、走村入戶，到每一家上門宣傳小額保險的承保范圍，加強對農村人員宣傳力度，通過國壽員工的努力，盡可能多地讓陜州區各鄉鎮的群眾，都能夠有一份國壽的保障。
強化服務模式，堅持理賠優體驗。
中國人壽壽險公司傾力打造“快捷、溫暖”理賠服務，依托互聯網、大數據、云計算、人工智能、區塊鏈、5G網絡等數字技術，提升理賠服務的速度和溫度。2022年，中國人壽實現“移動化、便捷化、高效化”的掌上理賠，積極應用智能技術提高理賠服務效率。
同時，為了便于廣大鄉村群眾接受更好的保險理賠服務，中國人壽陜州支公司充分發揮資金、技術和網點優勢，開通理賠綠色通道，拓展理賠直付范圍，完善線上直付流程，200余人因小額保險獲得了保險賠付，減輕了家庭負擔。通過加強數字化轉型應用，線上解決理賠，提升客戶理賠感受。
下一步，中國人壽陜州支公司會積極主動作為，助力鄉村振興，進一步優化各方面服務，搭建惠民平臺，借助線上線下多種渠道，始終做好服務鄉村振興的急先鋒、追尋廣大農民美好生活的實干家，扎根廣袤沃土，連接千家萬戶，努力將保險服務的觸角延伸到每一個角落，為鄉村振興提供澎湃的“民生動力”。（朱禾）
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