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“（記者：你手上拿的是中國銀行的社?？ǎ┻@是我父親的卡，我父親去世了，密碼我們不知道。（記者：這里面有多少錢呢）一共有3萬多塊錢。（是什么錢）是老板的退休工資和撫恤金。這個(gè)錢取不出來我很著急，因?yàn)檎疹櫪夏赣H經(jīng)常買藥，一個(gè)月要花幾千塊。他們要我老父親母親的結(jié)婚證明，都過去這么多年我怎么去開呢？還有一個(gè)，要我開我和我父親的父子關(guān)系證明，這怎么證明呢？我的戶口在洛陽市，老父親的戶口在老家周口，老父親去世了，戶口也注銷了。這應(yīng)該去哪兒辦呀，所以我找小莉來幫忙。”鄭州市民孫先生說。
“（記者：因?yàn)槟阋彩且黄⑿?，想要更好的照顧母親，我們陪你一起到銀行具體的問問，這個(gè)流程該怎么走，這個(gè)證明該怎么開，開不了又該怎么辦，想辦法順利把錢取出來）好的。”孫先生說。
中國銀行洛陽長安路支行工作人員回應(yīng)稱，“你只要給我們提供兩個(gè)東西，一個(gè)是老人和你的直系親屬證明，還有一個(gè)是死亡證明，我們根據(jù)這個(gè)就可以快速給你支取。（記者：父親的死亡證明，我們看到有一個(gè)火化證，還有銷戶口證明）我們可以根據(jù)這個(gè)考慮，畢竟雖然過期了，但也能間接證明人不在了的這個(gè)事實(shí)?，F(xiàn)在最大的疑問就是直系親屬證明這一塊。（孫先生：這個(gè)我就不知道怎么開，我父親80年代把戶口轉(zhuǎn)回老家了，這個(gè)戶口不在家里的戶口上。記者：等于你和你父親不是一個(gè)戶口本）派出所的檔案里實(shí)在找不出來的話，就看看你們有沒有你父親單位，或者你單位的可以間接證明你倆關(guān)系的資料，提供給我們銀行。（記者：就是原單位的檔案。孫先生：我看看能不能開單位證明）兩個(gè)手續(xù)齊全了，我們隨時(shí)都可以支取?！?/p>
“今天到銀行3萬塊錢全部取出來了，銀行工作人員很熱情，謝謝小莉幫忙?！睂O先生說。
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