全球動態:打造專屬品牌 創建行業典范 南寧新增3個國家級服務業標準化試點項目

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南寧云—南寧新聞網訊（記者唐秋艷 通訊員馬霞 何正君）近日，國家標準化管理委員會下達2022年度國家級服務業標準化試點項目176項，由南寧市市場監管局組織申報的廣西南寧青秀山旅游服務標準化試點、廣西華保盛集團物業服務標準化試點、廣西朋宇組醫院物業服務標準化試點3個項目列入其中。目前，南寧市共有國家級服務業標準化試點項目30個，已建成24個。

廣西南寧青秀山旅游服務標準化試點由南寧青秀山風景名勝旅游開發有限責任公司承擔。該公司始終堅持“生態造園、植物造園、文化造園”的理念，秉承“生態優先，以綠色為主體，保護自然環境和風景名勝資源，構建城市‘綠肺’，把風景區打造成為文明、和諧、一流的生態旅游景區”的宗旨。該公司于2016年開啟標準化建設工作，對公司基礎管理、景區服務模式進行提升改進，構建了涵蓋景區入園、接待服務以及景區安全設施管理等服務標準規范體系。2017年12月，試點創建達到廣西旅游標準化示范單位評定標準。該公司先后榮獲全國AAAAA級旅游景區、全國文明單位、國家環保科普基地、南寧市市長質量獎、廣西旅游標準化示范企業；2021年12月，青秀山風景區成為全國首批國家級文明旅游示范單位。

廣西華保盛集團物業服務標準化試點由廣西華保盛物業服務集團有限公司承擔。在開展自治區級服務業標準化試點創建期間，該公司建立健全了包含通用基礎標準、服務保障標準和服務提供標準的標準體系共70項，其中47項企業標準覆蓋物業服務及管理各個環節。同時，該公司參與制定《黨政機關會議服務規范》《黨政機關辦公區物業管理服務規范》等2項廣西地方標準。通過標準化試點創建，該公司服務質量水平顯著提升，2022年第四季度有164個項目參加滿意度評分，平均分值達97.60分；多次榮登廣西物業服務企業綜合實力榜單榜首，2022年榮獲中國物業服務百強企業、中國物業生態鏈優質服務商、中國物業服務企業綜合實力500強等榮譽，標準化影響力不斷擴大。

廣西朋宇組醫院物業服務標準化試點由廣西朋宇組物業服務有限責任公司承擔。在開展自治區級服務業標準化試點創建期間，該公司構建了涵蓋醫院保潔、保安、護工、陪護、醫用制衣與織物洗滌、綠化、工程等領域的高質量星級化服務標準體系，編制標準化管理手冊30本，覆蓋物業服務五大類及36個細分工種、120項作業指導文件，嚴格實行標準化作業，積極樹立行業標準化典范。疫情防控期間，該公司主動承擔廣西小湯山醫院后勤工作，承接新冠肺炎定點醫院的外圍安保、醫療布草洗滌任務，為維護社會穩定做出了積極貢獻。該公司連續4年榮獲“中國物業服務百強企業”“全國政府采購50強物業管理服務商”“廣西服務業品牌”“廣西優秀企業”“全國抗擊疫情表現突出保安集體”，多次榮獲“邕城物業服務標桿企業”“廣西百姓口碑榜推選活動（物業行業）綜合實力榜口碑”獎，多個服務項目獲評國家典型案例和省、市級優秀物業服務項目、紅色物業示范點、幸福小區等。

據了解，為推進新的標準化試點真正成為實施標準化戰略、傳播標準化理念、推廣標準化經驗的典范，南寧市市場監管局將與文廣旅、住建等行業主管部門加強協調聯系，共同指導項目承擔單位落實國家級服務業標準化試點項目建設任務，不斷推進標準技術創新，建立與完善結構合理、層次清晰、分類科學的標準體系，推進標準體系的實施與持續改進，以標準促進打造專屬品牌，創建行業典范。

編輯：黎南茜

責任編輯：黃登

值班編審：盧超

（作者：唐秋艷 馬霞 何正君)

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關鍵詞： 物業服務 試點項目 企業綜合實力

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