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“估計下次開業就要等到明年春天了，這半年損失的營業收入最少要70萬-80萬元。”
記者丨吳其蕓
【資料圖】
一年基本恢復、三年全面提升、長遠可持續發展，這是8月9日北京市防汛救災工作情況新聞發布會上披露的災后恢復重建工作總體思路。在此之前，門頭溝與房山受災核心區的民宿主們，早已開始自救。
在過去的一周里，北京商報記者連線、走訪位于災區內的民宿主，復盤他們緊急叫停、自救、撤離與退單的這一周，他們中具備條件的民宿主，在基礎設施尚未完全恢復的情況下，每天克服困難多次往返山上和鎮里，清理淤泥、采購物資、自行發電，希望能夠與時間賽跑，搶回失去的損失。
然而需要重建的不只是災情波及的民宿，消費者對于雨后京郊居住游玩是否安全的信心尚未修復，包括延慶、懷柔等在內的非受災區域民宿也出現集體退訂的情況。加之暑期即將結束，京郊民宿市場的重構與自救幾乎是“全員”的。
僅營業損失七八十萬
被洪水沖毀的大門、被水泡過的木質桌椅板凳以及仍泡在積水里的各種電器……星野原宿老板穆金琢時隔兩天后重新回到自家民宿，眼前的一片狼藉扎扎實實地刺痛了他。原本想要在今年參選北京市星級民宿的穆金琢，一改往日的開朗，皺起了眉頭。
時間回到15天前，也就是7月29日17時30分，北京市發布暴雨紅色預警信號，作為土生土長的房山人，經歷過“7·21”的穆金琢立即開始疏散游客。
事后在北京市防汛救災工作情況新聞發布會上，北京市委常委、市政府常務副市長夏林茂介紹，拒馬河流域張坊站最大洪峰流量6200立方米/秒，位列有實測資料以來歷史第二位，斷面洪量相當于2012年“7·21”強降雨的4倍。
星野原宿恰好坐落在房山區張坊鎮的穆家口村，位于有“北方小桂林”美譽的十渡風景區的三渡。
“我們家的民宿在半山腰，雖然從安全角度我們勸返了游客，但真的沒想到最后的洪水能把地理位置這么高的民宿毀了。當時幸好把游客都勸返了，不然他們不但要跟我們一起受罪，更重要的是太不安全了。”
圖片來源：受訪者供圖
7月29日晚上8點，穆金琢剛把最后一家游客勸返，準備為可能到來的退訂逐一梳理時，天上開始掉雨點。“先開始還是小雨，晚上10點左右開始大了，往下借著路燈看，山路開始形成積水。”穆金琢此時并沒有撤退的打算。
直到7月31日中午12點，穆金琢發現民宿門前拒馬河的水位開始以10分鐘一個水位的速度快速上漲，依舊沒有打算撤退，因為夏季拒馬河會迎來汛期。但穆金琢的觀測頻次開始加大。從下午3點開始，河水開始淹沒村里的公路、路邊餐廳開始進水……眼看情況越來越不對勁，下午6點半時，穆金琢迅速帶著家人撤離到山上的親戚家避難，他眼睜睜地看著洪水上漲到民宿門口并且水位還在不斷上漲。“我在穆家口村土生土長，38年來從沒遇到過這么駭人的洪水，當時就覺得自己剛開業一周年的心血就這么被沖毀了，心里真的是哇涼哇涼的。”
穆金琢操持的星野原宿剛剛過完一歲生日。“我原本從事珠寶首飾行業，由于疫情很多進出口貿易業務停止，我自然就被迫‘失業’，當時身邊從事文旅業的朋友建議我進民宿業，后來一想，正好老家穆家口村有一塊地，當時疫情也往好的方向發展。”天時地利人和，穆金琢投資300萬元建立起星野原宿，于2022年7月正式開業。
“其實，十渡的旅游淡旺季非常明顯，年初，在疫情防控政策調整后，民宿市場并沒有好轉，個別周末會有零星的客人預訂，但從4月1日起一切開始變得不一樣，陸陸續續地接到了客人的訂單。”穆金琢回憶，直到7月初，暑期的客流讓星野原宿收獲了“滿房”，甚至到9月底的周末檔期也被提前搶完。
穆金琢還沒來得及高興，一場洪水便把所有美好的期待全部化為泡沫。為了避免耽誤客人行程，穆金琢及他的團隊在發生災情以后，開始一個電話一個電話地聯系客人進行退訂。“本來我們還抱著或許走運的心理，想爭取一些訂單，但看到被洪水沖毀的道路、周圍基礎設施的坍塌……這并不是一時半會兒能夠恢復起來的，所以即便不舍也不能再拖下去了。”
談及受損情況，穆金琢掏出他所做的筆記，上面密密麻麻地寫著需要維修的電器、更換的家具、重新裝修的墻面……“估計下次開業就要等到明年春天了，這半年損失的營業收入最少要70萬-80萬元。”這個數字是穆金琢根據去年的經營情況進行的預估，“另外，更換硬件設施穆金琢至少還需要花費15萬元左右。”
“天災無情，我們對于民宿行業的熱情依舊。我們還在為能夠參評北京市星級民宿而努力，盡快清理淤泥、維修電器，等到路通以后再做裝修。”一邊在清淤的穆金琢也在不斷為自己打氣重新振作起來，現在考慮不了那么多，只能與時間賽跑，最大程度降低損失。他收拾好下山采購要帶的東西，嘴里不停地念叨著“在天災面前，只要人平安就好”。
重災區的恢復要到明年暑期
同樣位于門頭溝區的知名民宿一瓢客棧，工作人員告訴北京商報記者，雖沒有如星野原宿那般嚴重受損，只是倉庫進水，預計8月中旬便可以恢復營業。但民宿附近有幾處塌方，區域內的基礎設施也都在恢復中。
作為北方城市遠郊區的民宿，所在區域的重點景區往往是客流的主要來源。過去，由于距離潭拓寺景區駕車僅10分鐘的車程，一瓢客棧的客人必打卡的地點就是潭拓寺。但目前該景區仍處于臨時關閉狀態，景區售票處和停車場損毀嚴重，寺廟內的部分圍墻出現倒塌。有民宿相關工作人員估計，等景區重新開業后整個區域的游客才能慢慢恢復。
“保守估計到今年底，十渡這邊的民宿基本都無法正常營業了。”趙靜是房山區十渡竹喧民宿的經營者，一場從未經歷過的暴雨同樣讓她猝不及防，“雖然我家民宿因地勢較高沒有受到損壞，就民宿本身很快便可以營業，但現實其實遠遠不止這么簡單。”
和一瓢一樣，趙靜認為，接下來面臨的問題同樣很多，周圍基建如果沒有恢復，多數客人一般也不會選擇來這邊旅游，畢竟鄉村民宿的經營也需要片區資源聯動。處在景區內的民宿周邊旅游資源相對豐富，可游玩的項目越多越吸引游客。像趙靜處在十渡景區內的民宿屬于片區資源豐富的，有些游客就會選擇多住一晚，還經常有回頭客，現在周圍的一片廢墟、滿是淤泥的河槽也沒人會來看。
趙靜預計，接下來的建設很艱難，施工隊會非常搶手。“因為修復景區需要大量的人力、物力，現在剛搭上的路只能過SUV轎車，所以現在先以修復基礎設施為主。修復基建就要花費幾個月的時間，再加上轉眼就入冬，太寒冷的氣候也不適宜做修復工作，民宿主們估計明年初才會開始進行景區的修復，受災恢復之難不是外界所能想象的。”
如此膠著的情況讓趙靜不安，她雖然十分迫切地想要上山回到民宿中操持自己的生意，但回山路途的顛簸讓她望而卻步，“現在就只能等待，希望早些恢復”。
同樣，近幾個月不能正常營業也是穆金琢給出的判斷。“這場洪水對我們當地的民宿旅游業影響巨大，包括周邊基礎設施、景區等公共設施已經被摧毀得非常嚴重，修復起來需要很長一段時間，民宿市場真正的恢復估計要等到明年的暑期。”
“我們現在每天需要往返山上和鎮里2-3次，采購物資、工具以及用來發電的汽油。” 穆金琢解釋道，目前他們依靠自己的發電機進行發電，政府也派了移動信號車上山，可以維持基本的生活保障。“公共設施會直接影響到客人的體驗感，這種情況下，我們也不會選擇營業。”
圖片來源：受訪者供圖
暑假期間，原本應該努力追趕上半年因跨省游、出境游分流而導致的損失，只因一場暴雨澆滅了大部分民宿主的希望。
災后重建的還有游客安全信心
暴雨對民宿市場造成的影響遠遠不局限于房山區、門頭溝區等地，包括延慶區、懷柔區等地的民宿市場也都繼續經受著暴雨過后帶來的持續影響，雖然在硬件上沒有損失，但消費者的信心需要盡快重新建立。
“目前民宿基本沒有接待客人，因為暴雨的影響，很多客人心里會有一些顧慮，會認為靠山的民宿不太安全，所以部分客人直接取消了訂單，還有部分客人選擇延期。”延慶石光長城精品民宿老板賀玉玲表示，現在客人都在選擇觀望。
同樣的情況也發生在懷柔區的渤海鎮，點翠客棧皮革小院主理人楊林坦言：“我們民宿7月的預訂量雖然沒有去年好，但連住的客人會比較多。在暴雨來臨之前，不少8月入住的訂單都已經退掉了，部分延期的訂單也延長到8月10日之后，同時客人也表示會看當天的天氣情況再選擇入住。”
楊林談道，自從今年跨省游、出境游恢復以來，分流了大量的客源，京郊民宿市場已經呈現出熱度下滑的趨勢，市場價格也在不斷下調。
談及8月中下旬的預訂情況，楊林表示，預計后面的預訂會很少，不僅因為暑期即將過去，家長也更看重出游的安全。“但我們也在非常積極地做著引流的工作，通過增加服務內容，把價格理性化回歸，給予客人性價比更高、更加高質量的體驗。”
針對期望的鼓勵政策，穆金琢表示：“我們還是十分希望政府能夠給予一些鼓勵政策，例如災后復工復產的政策支持、星級民宿獎金扶持、民宿發展擴大經營的扶持貸款以及民宿服務質量提升的培訓等，助力我們整個地區的民宿市場加速重構與恢復。”
雖然暴雨沖沒了短時間的市場，但民宿主們對于民宿的熱情依舊不減，但當北京商報記者詢問穆金琢是否還想在房山區繼續做民宿，他給出了肯定的答復。“我認為這是一種情懷，想把我的家鄉建設得更美一些，把更年輕化的思想和理念帶到我們的鄉村，帶給它一些改變。”
就在記者發稿前，一個好消息從門頭溝傳出：一瓢客棧部分恢復營業。
編輯丨汪乃馨
圖片丨受訪者供圖、一瓢度假酒店微信公眾號截圖、壹圖網、視覺中國
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責任編輯：Rex_13
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