視點(diǎn)！直面競爭壓力 直播電商愈戰(zhàn)愈勇

原標(biāo)題：直面競爭壓力 直播電商愈戰(zhàn)愈勇

(資料圖)

近年來，直播電商快速發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年，直播電商市場交易規(guī)模已攀升至35000億元。隨著各大玩家相繼入局，直播電商賽業(yè)競爭逐年加劇。

日前，快手科技發(fā)布今年第一季度業(yè)績。財報顯示，第一季度營收為252.17億元，比去年同期的210.67億元增長19.7%，超越彭博市場一致預(yù)期的245億元。該季度，快手首次實(shí)現(xiàn)上市后的集團(tuán)層面整體盈利，經(jīng)調(diào)整凈利潤達(dá)4200萬元。

對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，快手整體營收增速有所回升，但仍須重視。快手除了要面對抖音電商、淘寶直播外，還將面臨京東直播、多多直播、小紅書直播、唯品會直播、視頻號直播等的競爭壓力。另外，快手電商起到越來越重要的作用，電商業(yè)務(wù)的增長已超過線上營銷服務(wù)的增長。加上今年一季度快手也推廣貨架電商，可以看出電商業(yè)務(wù)依然是重頭。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥則表示，從財報數(shù)據(jù)來看，此次快手的亮點(diǎn)在于盈利，雖然利潤不高。這表明快手的降本措施起到了一定效果，其次是短劇、房地產(chǎn)和招聘直播獲得了廣告收入的增長。目前對于后續(xù)的持續(xù)盈利還不能太樂觀，畢竟競爭在加劇。

用戶生態(tài)方面，今年一季度，快手平均日活躍用戶同比增長8.3%達(dá)3.743億，平均月活躍用戶同比增長9.4%達(dá)6.544億，但慢于2022年同期15.0%的日活增速和17.3%的月活增速。

“數(shù)據(jù)說明快手在用戶規(guī)模上出現(xiàn)增長瓶頸，在用戶新增方面還需努力，目前的內(nèi)容和社區(qū)運(yùn)營無法快速增加新用戶，社區(qū)用戶粘性強(qiáng)是優(yōu)勢。”莊帥說。

莫岱青認(rèn)為，快手用戶規(guī)模在增長的同時，開拓增量是關(guān)鍵。這不僅是快手面對的問題，其他電商平臺如阿里、京東、拼多多等也是一樣，面對流量紅利過去，用戶增長已逐漸見頂，不可能無限增長，更應(yīng)聚焦在用戶的留存時間、高質(zhì)量用戶的培育上面。

與此同時，莫岱青也表示，高速野蠻生長的背后，快手電商在商品品控、平臺治理、用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)方面也存在不少有待改進(jìn)之處。

直播電商行業(yè)未來將多點(diǎn)開花，多層次競爭格局正在形成，對于快手來說競爭壓力逐漸增大，其面臨的難題也愈發(fā)明顯。

在莊帥看來，一方面是電商業(yè)務(wù)的競爭加速，會影響其盈利表現(xiàn)。另一方面則是在吸引創(chuàng)作者方面存在挑戰(zhàn)，吸引力減弱。

莫岱青表示，越來越多的品牌商和商家涌入像抖音、快手這樣的直播電商平臺，因此品牌自播、店播、商家自播等成為趨勢。因此，直播電商進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，減少對超級大主播的依賴，扶持中腰部主播上臺，迎來新生態(tài)。（記者 王旭光）

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