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      世界熱推薦:實體店客流回溫 南寧的煙火氣回來了!

      客流回升,南寧的煙火氣回來了


      (資料圖片)

      歲末年初,各商場店鋪開展花式促銷吸引人氣

      周六晚上,興寧區(qū)朝陽商圈南寧印象城人流如織

      消費,往往是一座城市經(jīng)濟增長的核心環(huán)節(jié)與持久推動力,更能反映出一座城市的服務業(yè)及相關行業(yè)的發(fā)展狀況。

      新冠疫情,如同一塊“試金石”,檢驗著企業(yè)的極限抗壓能力。特別是在疫情期間,不少市民普遍放棄外出采購,轉向電商平臺App或通過直播渠道購物以滿足日常生活需求。

      受到疫情影響、電商沖擊、消費習慣變化等多重因素影響,不少實體店在2022年經(jīng)歷了“寒冬”,無奈地與消費者告別。但同時,也有不少實體店借勢互聯(lián)網(wǎng)“自救”,借助各方力量化危為機,順利迎接下一個春天。

      日前,記者走訪發(fā)現(xiàn),周末南寧各大商場實體店的人間煙火氣正在慢慢聚攏、升騰,不少實體店人氣逐漸回溫,積蓄力量。

      【記者走訪】

      春節(jié)前客流回升 商場店鋪開展花式促銷

      1月7日正值周六,記者前往新夢百貨和南寧百盛朝陽店看到,店家促銷形式多樣,人們消費熱情高漲。直到半夜,興寧區(qū)朝陽商圈依舊熱鬧非凡,客流不減。

      買鞋服、購美妝、挑首飾……在新夢百貨,不少消費者正趁著新年促銷優(yōu)惠購入心儀好物,其中又以美妝店、黃金店、電子產(chǎn)品店的人氣最高。某奢侈首飾品牌導購介紹,近期隨著疫情防控“新十條”落實,加之春節(jié)臨近,商場內客流回升了不少,店里走單情況有所好轉,“今晚閉店前還走了一單1000多元的耳飾,過年了大家都想把自己打扮得美美的,有些熱銷款都不夠賣”。

      商場推出各種促銷活動

      除了比較常見的打折優(yōu)惠、贈送禮品等促銷手段,有些品牌店還結合自身產(chǎn)品特色別出心裁地設置了打卡拍照區(qū),滿足了人們的社交分享需求。南寧百盛朝陽店B館內某手機品牌就在門店外精心布置了2023兔年“新年照相館”,紅色背景墻再裝飾兔年生肖形象,十分引人注目,吸引了不少消費者上前拍照。

      “使用我們店指定款手機在照相館拍照,之后分享到朋友圈、微博等社交平臺就能領取精美禮品一份。”該品牌手機店一名工作人員說,推出該活動主要是考慮到春節(jié)期間人們都想通過拍照留下一份美好回憶,這種線下互動的形式是線上購買所不能提供的溫情與樂趣。

      快過年了,珠寶首飾熱銷

      而商場外,“老南寧·三街兩巷”片區(qū)的客流量更大,氛圍更熱鬧。當晚的樂隊駐唱吸引了不少人圍觀聆聽,一曲作罷,掌聲雷動,人們盡情享受周末放松時光。

      除了歌聲動人,這里還有售賣各種小商品以及小吃的集市、美食街,而最吸引年輕人的地方還在于這里總能找到網(wǎng)絡近期大火的元素。比如,最近走紅社交網(wǎng)絡的賣氣球的玩偶青蛙,去年走紅的太空宇航員服等。

      “這里是年輕人必來打卡的一個地方,吃喝玩樂一應俱全,很熱鬧。”“00后”小陳表示。

      【市民看法】

      線上購物雖便捷 仍需商場實體店營造煙火氣

      網(wǎng)絡購物及數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展給實體店經(jīng)營帶來了不小沖擊,人們如何看待這一現(xiàn)象?還會選擇去實體店消費嗎?

      年輕群體是網(wǎng)購的主力軍。“95后”小張平時很喜歡網(wǎng)購,但他認為實體店仍有線上網(wǎng)店不能替代的地方。網(wǎng)店雖然節(jié)約了購物時間,在某些產(chǎn)品方面也有價格優(yōu)勢,但是一些大品牌產(chǎn)品線上線下價格是同步的,反而實體店的服務會更精細化和人性化。“有時間我還是更愿意去實體店消費,特別是買衣服。網(wǎng)購如果尺寸不合適或者實物跟網(wǎng)圖有出入,退換貨會比較麻煩。”小張說道。

      有人關注實體店的服務和產(chǎn)品“看得見摸得著”,也有人在乎“氛圍感”和“煙火氣”。市民劉女士說,她平時有空經(jīng)常帶著家人前往商場吃喝玩樂購,不一定每次都會買東西,但在周末節(jié)假日有個放松心情的地方也很不錯,“人都有精神層面的需求,商場是最能感受節(jié)日氛圍和人間煙火氣的地方,我認為生活里沒有它們存在還是不行的”。

      那么,消費者希望實體店在哪些方面做提升和改善呢?什么樣的實體店會吸引大家前往消費?

      美妝店人氣旺

      同為“95后”的小伍認為,實體店要負擔的運營成本會更高,因而商品售價比網(wǎng)店高也很正常。但是,有些店鋪存在“貨不配價”的情況,在產(chǎn)品質量沒有特別大優(yōu)勢的情況下開出高價,還不給買家講價的余地,這一點令她不能接受。

      還有的市民表示,希望實體店能夠在服務質量上繼續(xù)做提升,比如接待顧客態(tài)度更熱情周到一些、產(chǎn)品售后更有保障等。如果能夠在同類店鋪中做到差異化競爭,有比較鮮明的店面風格,會更容易吸引消費者的注意。

      “我覺得實體店最大的優(yōu)勢是能夠給顧客帶來互動感和體驗感,這是我們消費者在手機上面對線上客服所不能感受到的。如果實體店能夠把這個優(yōu)勢做好,應該能吸引更多人。”小伍表示。

      (來源:南寧云—南寧晚報記者 凌劍伊 覃錦華/文 宋延康/圖)

      編輯:韋瑋

      責任編輯:唐秋艷

      值班編審:盧超

      (作者:凌劍伊 覃錦華 宋延康)

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      關鍵詞: 實體店消費 人間煙火 正式啟動

      責任編輯:Rex_09

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