堅(jiān)守110崗位二十載——記南寧市公安局情報(bào)指揮中心一大隊(duì)教導(dǎo)員黃健華

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他心系百姓，苦苦鉆研，讓接警、派警“再快一分鐘”，帶領(lǐng)大隊(duì)打造具有南寧特色的“扁擔(dān)110”現(xiàn)代警務(wù)模式；面對(duì)重大任務(wù)，他敢擔(dān)當(dāng)勇?lián)?dāng)善擔(dān)當(dāng)，總能啃下“硬骨頭”；對(duì)照工作短板，他扎實(shí)推動(dòng)“民意警務(wù)”戰(zhàn)略升級(jí)，創(chuàng)新“一機(jī)制五通道”為民舉措，不斷擴(kuò)大110線上應(yīng)用覆蓋面，大幅提升110為民服務(wù)質(zhì)量。因?yàn)槌煽?jī)突出，他榮立個(gè)人三等功5次，2022年被評(píng)為南寧市公安局百日行動(dòng)“會(huì)戰(zhàn)之星”。他就是南寧市公安局情報(bào)指揮中心一大隊(duì)（110接處警大隊(duì)）教導(dǎo)員、堅(jiān)守110崗位20年的黃健華。

對(duì)于廣大群眾來(lái)說(shuō)，“110”不是一個(gè)普通的電話號(hào)碼，而是守護(hù)百姓安寧的連心線，是挑著警民情誼的一根“扁擔(dān)”。2003年，黃健華到南寧市公安局110警務(wù)大隊(duì)工作，從此與110結(jié)下不解之緣。

第一次出警、第一次抓捕嫌疑人、第一次救助群眾、第一次夜班、第一次受傷，無(wú)數(shù)個(gè)第一次讓黃健華由新人成長(zhǎng)為南寧市公安局情報(bào)指揮中心110接處警大隊(duì)負(fù)責(zé)人。談及這20年，他說(shuō)：“我只是和同事們一樣，帶著最初的夢(mèng)想，堅(jiān)守著初心。”

牽頭梳理重復(fù)警情，強(qiáng)化警情源頭治理，全面排查化解矛盾糾紛，創(chuàng)新分級(jí)分類精準(zhǔn)到警，有效防范“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”案事件發(fā)生，整治一批社會(huì)治安混亂區(qū)域……最終，情報(bào)指揮中心圓滿完成各項(xiàng)量化任務(wù)，其做法獲得自治區(qū)公安廳肯定，績(jī)效考評(píng)工作拿到滿分的好成績(jī)。

前不久，黃健華和同事深入南寧市30多個(gè)派出所開展接處警工作走訪調(diào)研，細(xì)致了解接處警工作的“頑瘴痼疾”，制定關(guān)于110警情快接快處的一系列規(guī)范性文件，為警情處置提速增效提供機(jī)制保障。緊盯“再快一分鐘”的目標(biāo)，黃健華牽頭組織人員進(jìn)行110接處警實(shí)地警情全流程測(cè)試，對(duì)接處警工作進(jìn)行常態(tài)化督導(dǎo)檢查，形成常態(tài)化接處警工作督查機(jī)制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，切實(shí)推動(dòng)接處警提質(zhì)增效。

定期對(duì)出警時(shí)長(zhǎng)開展分析，統(tǒng)籌各單位嚴(yán)格落實(shí)“1、3、5分鐘”快速響應(yīng)機(jī)制和重大敏感警情處置工作機(jī)制，強(qiáng)化重大敏感警情處置快速反應(yīng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)能力提升。加強(qiáng)接處警員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力強(qiáng)化接、派環(huán)節(jié)，打造快接快處。

總結(jié)、提升、培訓(xùn)，一段時(shí)間后，南寧市公安局各單位敏感警情出警時(shí)長(zhǎng)不斷減少，派出所在涉人身傷害類警情處置中的出警時(shí)長(zhǎng)減少達(dá)35%；首次派警時(shí)長(zhǎng)速度提高26%，大幅提高了接警、派警、出警效率，為妥善處置警情贏得先機(jī)。

“群眾滿意是我們努力的方向。”黃健華是這么說(shuō)的，也是這么做的。他帶領(lǐng)同事扎實(shí)推動(dòng)“民意警務(wù)”戰(zhàn)略升級(jí)，打造具有南寧特色的“扁擔(dān)110”現(xiàn)代警務(wù)模式，創(chuàng)新“一機(jī)制五通道”為民舉措，制定非警務(wù)警情分流和自處工作規(guī)范，創(chuàng)新推出“2341”工作法。2022年以來(lái)，主動(dòng)消化、有效分流、自處警情占非警務(wù)警情總量53%，有效為公安基層減負(fù)的同時(shí)，更加精準(zhǔn)地為群眾解決問(wèn)題。

一項(xiàng)項(xiàng)為民創(chuàng)新舉措，映射出黃健華和同事們一顆顆火熱的忠誠(chéng)之心。 （通訊員 勞運(yùn)榮）

（作者：勞運(yùn)榮)

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