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據(jù)澎湃新聞,針對近期有網(wǎng)友反映預(yù)訂的民宿遭遇臨時“毀約”的情況,多家在線旅游平臺發(fā)布回應(yīng)稱,將堅決保障消費者權(quán)益。攜程表示,具體而言,平臺將與酒店協(xié)調(diào)為客人安排原標準或以上級別的房間入住,并承擔由此產(chǎn)生的差價,差價金額上限為原訂單首晚房費的3倍。若無法安排客人入住原酒店任何房型,攜程會幫助客人預(yù)訂附近同等酒店,并承擔由此產(chǎn)生的差價,差價金額上限為原訂單首晚房費的3倍。
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